Difesa Utente Telefonico

Il corso verte sull'analisi della disciplina in materia di comunicazioni elettroniche, individua i tratti essenziali della normativa, con un taglio estremamente pratico (anche con la fornitura di suggerimenti operativi e prassi virtuose), mira a fornire le competenze concreto per la tutela processuale ed extraprocessuale dell’utente telefonico, anche attraverso la scelta delle più idonee misure correttive e punta ad una completa conoscenza della materia con analisi delle principali discipline di natura normativa e regolamentare (Codice Comunicazioni Elettroniche e Delibere AGCOM).
Ciascuno dei partecipanti potrà affrontare casi concreti da risolvere anche con l’ausilio dei formatori.

Obiettivi:
Raggiungere la conoscenza minima per lavorare nel campo delle comunicazioni elettroniche e acquisire le competenze volte a risolvere, con immediatezza e rapida, le problematiche telefoniche che, oggi, hanno assunto un rilievo centrale nel contenzioso italiano, anche alla luce delle statistiche e delle potenzialità lavorative che esprime; tutto questo con rilascio dell’attestato di partecipazione.

Modalità Corsi:
Da casa attraverso piattaforma e-learning e/o con lezioni on-site frontali.

Documentazione Fornita:
Dispense e Normativa

Calendario Lezioni:
1° Incontro:
Presentazione Corso;
Analisi della disciplina generale e studio delle principali delibere AGCOM che regolamentano la materia;
2° Incontro:
Studio delle più frequenti problematiche ed analisi delle soluzioni pratiche;
3° Incontro:
Analisi e studio del contenzioso telefonico: Giudice Ordinario e Autorità Garante;
4° Incontro:
Simulazione contenzioso processuale.
5° Incontro:
Simulazione contenzioso Autorità Garante.

Destinatari:
Laureati in Giurisprudenza, Praticanti Avvocati, Avvocati.

 

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